Federfarma Genova lancia un'app per i titolari

Farmacia | Redazione DottNet | 03/01/2017 14:32

L’applicazione si chiama Farmacia Vicina e il suo target è rappresentato sia dal grande pubblico sia dagli associati

Da Natale c’è anche Federfarma Genova nell’elenco delle associazioni dei titolari che gestiscono la propria comunicazione anche via “app”. Lanciata nel periodo delle festività e scaricabile tanto da Apple Store quanto da Google Play, l’applicazione si chiama Farmacia Vicina e il suo target è rappresentato sia dal grande pubblico sia dagli associati, ai quali si rivolge con funzionalità differenti. Ai titolari, in particolare, l’app veicola le circolari e gli aggiornamenti trasmessi dal sindacato e le comunicazioni professionali e commerciali delle aziende (caratteristiche dei prodotti, orientamenti per il consiglio al banco eccetera, il servizio è a pagamento). «Quando inviamo le informazioni dai canali tradizionali» spiega Carlo Rebecchi, presidente di Federfarma Genova «non abbiamo certezze sul recapito; con l’app, invece, il titolare apre il messaggio e noi riceviamo immediatamente un feedback». Inoltre, una chat dedicata consente agli associati di contattare e comunicare in tempo reale con l’associazione, senza i costi e le attese del telefono.

Poi ci sono i servizi al pubblico: grazie all’app, è possibile scoprire quali sono le farmacie vicine, quali orari fanno e che servizi offrono; si possono poi indicare fino a un massimo di tre farmacie preferite, dalle quali si riceveranno a cadenza settimanale avvisi e informazioni commerciali («ma sobrie e contenute» avverte Rebecchi «altrimenti il titolare viene bliccato») e con le quali si potrà chattare per prenotare prodotti e ritiri. Infine, l’app fornirà informazioni e brevi news sulla salute, realizzate in esclusiva per Federfarma Genova da un team giornalistico, e diramerà avvisi o alert meteo d’importanza generale. «Farmacia Vicina» conclude Rebecchi «è un sistema integrato di comunicazione e formazione, nato da una nostra idea e realizzato grazie a un investimento dell’associazione titolari». Da fine febbraio l’app coprirà l’intera Liguria

 

fonte: federfarma

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