L'orientamento informativo rappresenta oggi uno dei principali bisogni insoddisfatti delle persone che convivono con un tumore metastatico. Da questa consapevolezza nasce il Patient Navigator Digitale, un agente basato sull'intelligenza artificiale pensato per supportare pazienti e caregiver nella ricerca di informazioni affidabili su percorsi di cura, diritti e servizi disponibili sul territorio. L'iniziativa è il risultato del progetto MetaLAB, promosso da Daiichi Sankyo Italia nell'ambito del programma EcHo-M e sviluppato insieme a otto associazioni di pazienti oncologici attraverso un percorso di co-progettazione basato sulle metodologie del design thinking.

Il bisogno di orientamento emerge come priorità

Nel corso dei workshop, le associazioni hanno analizzato le principali difficoltà vissute dalle persone con tumore metastatico, individuando tre aree prioritarie: comunicazione, rappresentanza e orientamento. Proprio quest'ultimo aspetto è emerso come il bisogno più urgente e trasversale. Pazienti e caregiver si trovano infatti spesso ad affrontare percorsi assistenziali complessi, informazioni frammentate e normative difficili da interpretare, con il rischio di sentirsi disorientati proprio nelle fasi più delicate della malattia.

"Il bisogno informativo è spesso la prima causa di smarrimento e dunque la prima vera criticità da affrontare", osserva Claudia Santangelo, presidente dell'associazione Vivere senza stomaco si può ODV. "Disporre di uno strumento capace di sistematizzare informazioni su diritti e servizi territoriali significa restituire tempo e dignità alle persone che affrontano una patologia metastatica".

L'intelligenza artificiale come supporto, non come sostituto

Il progetto prevede lo sviluppo, nel corso del 2026, di un agente di intelligenza artificiale realizzato da ctcHealth e messo a disposizione delle associazioni aderenti. L'obiettivo non è sostituire il rapporto con i professionisti sanitari, ma facilitare l'accesso a informazioni validate e provenienti da fonti istituzionali e scientifiche, valorizzando il patrimonio di competenze costruito negli anni dalle associazioni dei pazienti.

"La competenza e l'esperienza delle associazioni sono un elemento indispensabile perché gli strumenti di innovazione digitale e di AI creino opportunità per pazienti e famiglie", sottolinea Flori Degrassi, presidente di ANDOS ETS. "Progettare piattaforme che consentano l'accesso a contenuti qualificati rappresenta un'occasione per favorire l'alfabetizzazione sanitaria e l'empowerment dei pazienti".

Un progetto nato dalla collaborazione tra associazioni

Al progetto MetaLAB hanno partecipato otto realtà associative impegnate nell'oncologia: aBRCAdabra ETS, ANDOS Nazionale ETS, Europa Donna Italia, FAVO, Fondazione IncontraDonna, Salute Donna ODV, Vivere senza stomaco si può e WALCE. Secondo Antonella Iadanza, componente del comitato direttivo di Fondazione IncontraDonna, il valore dell'iniziativa risiede proprio nell'approccio condiviso: "Mettere a fattor comune le esperienze di chi si occupa di patologie diverse ha permesso di identificare soluzioni realmente trasversali per migliorare la qualità della vita dei pazienti".

Per Mauro Vitali, Vice President Head of Oncology di Daiichi Sankyo Italia, il Patient Navigator rappresenta un esempio concreto di collaborazione tra industria e associazioni per costruire un ecosistema nel quale pazienti, caregiver e organizzazioni possano orientarsi più facilmente tra informazioni, servizi e percorsi di cura.

L'iniziativa si inserisce in un filone sempre più attuale, quello dell'impiego dell'intelligenza artificiale come strumento di supporto ai pazienti. Una prospettiva che, secondo i promotori, potrà essere efficace solo se alimentata da contenuti scientificamente validati e costruita a partire dall'esperienza maturata dalle associazioni nella risposta ai bisogni quotidiani delle persone con tumore metastatico.