Ospedali, la scelta da parte del paziente è col passaparola

), la distanza paziente-ospedale in km, l'interazione sociale, misurata da un indicatore che quantifica quante persone, che soffrono di una patologia simile e vivono nelle vicinanze del paziente hanno scelto in passato lo stesso ospedale''. Lo studio ha interessato tutti i pazienti della Lombardia ammessi per malattia cardiaca tra il 2004 e il 2007, per un totale di circa 230.

600 pazienti in 144 ospedali. E' emerso che di fatto il passaparola è un criterio fondamentale per la scelta di dove curarci: ''Il passaparola tra amici, parenti e persone che vivono nella stessa area è uno dei criteri utilizzati per scegliere l'ospedale dove curarsi. Gli anziani (ultra-75enni) lo utilizzano meno, probabilmente perchè più emarginati. Inoltre il passaparola interessa maggiormente gli ospedali più piccoli (con meno di 100 posti letto) e più vicini al luogo in cui si abita. E' però emerso anche che il passaparola non porta a scegliere un ospedale di buona qualità, anzi in molti casi può portare in un ospedale di scarsa qualità''. Per questo motivo, ha concluso l'esperto, ''la diffusione da parte di Regioni o del Governo di linee guida con indicatori di qualità tipo star-ratings (già esistenti in paesi come GB e USA) può migliorare la competizione fra ospedali e innalzare la qualità''.