Ricerca Bocconi, l'ospedale ideale e' hi-tech e inodore

Più della metà dei pazienti gradirebbe inoltre l'assenza di odori in ambiente ospedaliero, mentre il 64,17% gradirebbe colori tenui nella propria stanza. Solo i pazienti più giovani preferirebbero tinte più vivaci. L'idea di poter avere un sottofondo musicale in ospedale non sembra invece molto apprezzata, risulta ancora dalla ricerca del Cermes Bocconi.

Oltre il 45% dei pazienti preferisce infatti l'assenza di sottofondo, oppure una 'colonna sonora' confinata nelle sale d'attesa. Il driver più rilevante per la soddisfazione - continua la nota - si rivela quello relativo all' empowerment del paziente (coinvolgimento del paziente e dei familiari nelle scelte riguardanti il percorso di cura, disponibilità del personale ad ascoltare e comunicare con il paziente, possibilità di riconoscere agevolmente il professionista e percezione di interagire con un team di medici e infermieri "stabili e affiatati").Il secondo driver di valore in ordine di rilevanza è quello della privacy e della dignità personale (riconducibile al rispetto umano e alla tutela della dignità della persona). Solo al terzo posto si posiziona la rilevanza dell'ambiente fisico e del comfort. Infine, l'esperienza tecnologica si rivela determinante ai fini del livello di soddisfazione complessiva solo per i pazienti più giovani, ma non per l'insieme del campione, che rispecchia l'età della popolazione attualmente degente in ospedale.