L’industria farmaceutica sbarca nel multichannel: aspetti e vantaggi

Oggi abbiamo invece a disposizione tutte le alternative elettroniche possibili e tutti riconoscono in queste un’opportunità, ma non abbiamo trovato ancora un modo quantitativo per valutare il vero valore dell’alternativa digitale». Matt McCarty, Senior Director, Communications Medical presso Quintiles, dichiara che: «L’uso del multichannel o di strategie di marketing integrate è comunemente inserito come ultima azione di un piano di pre-lancio di un’azienda farmaceutica, e ciò fa sì che il multichannel non assuma il ruolo strategico che invece dovrebbe rivestire». Matt aggiunge: «Molti marketing manager sono oramai consapevoli di dover integrare nella loro strategia una componente digitale, ma spesso non sanno davvero cosa significa e come effettuare ciò. Così progettano un piano tradizionale, pianificando attività che rispecchino il marketing degli ultimi dieci anni, consumando l’80 per cento del loro budget, aggiungendo soltanto alla fine una componente multichannel: un app per l’iPad dell’informatore o una circostanziata campagna di edetaling, a prescindere dalla rilevanza o dal valore che ciò può riscontrare sul loro target». Matt è del parere che: «Questo non è strategico. Le aziende hanno bisogno di ridisegnare tutto il loro piano di comunicazione di marketing, stabilire i canali giusti per il target giusto, e sviluppare un piano integrato tra tutti i canali in grado di restituire un valore». Perché il Multichannel? Raakhee Thompson, General Manager presso Saatchi&Saatchi Health, afferma che: «I tempi sono cambiati e con essi le dinamiche con cui ci relazioniamo con il nostro target, ma lo scopo della nostra comunicazione è sempre lo stesso: a cambiare sono solo le modalità con cui lo raccontiamo».

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Fonte: Merqurio blog