E' la domanda che si stanno facendo i vertici delle aziende farmaceutiche e i guru dei media online. Twitter e Facebook sono rapidamente emersi come canali per raggiungere i pazienti e costruire comunità on line attraverso cui distribuire informazioni sui medicinali. Ma le industrie sono ancora reticenti nell'utilizzare questi mezzi, non avendo a disposizione regole chiare in merito. Secondo Ray Kerins, capo della Comunicazione mondiale di Pfizer, linee guida ufficiali sono "un bisogno molto sentito da parte delle società farmaceutiche: avere qualche norma è assolutamente meglio che non averne nessuna". Ufficialmente, però, la FDA ha organizzato questi incontri per "contribuire a intraprendere le giuste politiche" nel settore e non ha annunciato l'intenzione di sfornare vere e proprie linee guida.