Arriva il mediatore-conciliatore: una boccata d’ossigeno per i medici?

Una vera rivoluzione perché, anche se già esistono altre forme di conciliazione, è la prima volta che questa formula diventa un passaggio obbligatorio prima di accedere alla giustizia ordinaria. Ed è la prima volta che per cercare giustizia si può uscire dalle aule dei tribunali. Tutto chiaro, dunque? Tutti d' accordo pazienti e medici, i principali attori in gioco in ambito sanitario? E che ne pensano gli avvocati? Soddisfatti, come sembrano essere le assicurazioni, e disposti a remare a favore? Qualche dubbio resta. Anche perché chi ha difeso per anni i malati sostiene “che l' accesso alla conciliazione deve essere libero o che almeno si preveda qualcosa di più specifico per l' errore medico, un settore certo molto più delicato delle beghe di condominio”.  Non si tratta di questioni da poco o di cavilli. Anche perché  stanno già spuntando corsi, anche a caro prezzo, per mediatori. Ma il mediatore che cosa deve saper fare? “Deve aiutare le parti – spiega un avvocato - a recuperare un rapporto di fiducia. La mediazione non è solo una transazione sui quattrini da dare e da prendere: si opera per aiutare le parti, in questo caso paziente e medico a capire quale possa essere un punto di accordo. Quello che il giudice vede di un conflitto, ed è tenuto a vedere, è la punta di un iceberg; il mediatore deve invece cogliere tutto l' iceberg, capire, cioè, quali sono i veri bisogni, spesso non manifesti, delle persone coinvolte nella controversia.

Il passaggio, obbligatorio, attraverso la mediazione è previsto per undici settori, tra cui il "risarcimento del danno derivante da responsabilità medica" (art. 5)

Scadenza: Il tentativo di mediazione deve risolversi in 4 mesi

Incontri: Il mediatore prevede solitamente un incontro con entrambe parti, un incontro con ciascuna e un ultimo incontro in cui arrivare alla mediazione.

Costi:  Per il lavoro di mediazione, si dovrebbe andare dai 100 ai 500 euro. I decreti attuativi prevedono, oltre all' istituzione di un Registro degli enti abilitati, anche un "tariffario".

Risultati: Se si raggiunge un accordo (che può prevedere il pagamento di somme di denaro) viene registrato dal Tribunale ed è esecutivo: niente ricorsi. Se l' accordo non si raggiunge, il mediatore "può" formulare una sua proposta, o "deve" formularla se c' è una richiesta concorde delle parti. Se l' accordo non si raggiunge, si può sempre andare in giudizio.