"Con il rapporto annuale sulla farmacia ci prefiggiamo l' obiettivo di fornire una panoramica condivisa della situazione delle farmacie italiane e dei servizi offerti ai cittadini - commenta Antonio Gaudioso, segretario generale di Cittadinanzattiva - con particolare riferimento ai bisogni dei malati cronici, al fine di meglio qualificare il rapporto tra farmacista e cittadino in un' ottica di reciproca fiducia, scambio e collaborazione". Oltre al punto di vista dei farmacisti, rispetto alla prima annualità, nel 2019 una survey online aperta ai cittadini permetterà di rilevare in maniera più completa i bisogni di salute, le aspettative, il grado di conoscenza e l' esperienza diretta dei fruitori dei nuovi servizi attivati in farmacia. "La fotografia scattata con il primo rapporto Federfarma-Cittadinanzattiva mostra i progressi della farmacia dei servizi, più lenti di quel che vorremmo, e molte potenzialità ancora inespresse. Quest' anno acquisiremo informazioni e valutazioni dei cittadini per conoscere meglio le loro esigenze. E' paradossale il fatto che, malgrado i riconoscimenti attribuiti dalle Istituzioni, la farmacia tuttora non venga sufficientemente coinvolta nella medicina territoriale", sottolinea Marco Cossolo, presidente Federfarma.