Una infermiera con la mandibola fratturata, una collega ferita, un operatore del 118 aggredito con un coltello e sanitari minacciati con frammenti di vetro. Tre episodi di violenza in poche ore, tra Emilia-Romagna e Veneto, riportano l'attenzione sulle aggressioni al personale sanitario. Un fenomeno che, secondo il Nursind, è in costante aumento e che nel 2025 ha fatto registrare quasi 18mila segnalazioni, con 23.367 operatori coinvolti, secondo i dati diffusi dal ministero della Salute.
L'episodio più grave si è verificato intorno alle 22 di sabato 7 novembre al pronto soccorso dell'ospedale Santa Maria Nuova di Reggio Emilia, dove una minorenne ha aggredito due infermiere. Una ha riportato la frattura della mandibola, con una prognosi di 30 giorni, mentre per la collega sono stati stabiliti sette giorni. Nella notte, al pronto soccorso dell'ospedale di Piove di Sacco, in provincia di Padova, un uomo in stato confusionale ha danneggiato i servizi igienici e infranto uno specchio, minacciando con i frammenti persone in attesa e operatori sanitari.
Domenica mattina, poco dopo le 10.30, un altro episodio a Marostica, in provincia di Vicenza, dove un operatore del servizio di emergenza 118 è stato aggredito con un coltello dal figlio di un paziente.
Nursind: aggressioni alimentate da diffidenza e lunghe attese
Secondo Natascia Cersosimo, segretaria provinciale del Nursind di Reggio Emilia, le aggressioni fisiche e verbali sono alimentate da un clima di crescente ostilità nei confronti del personale sanitario, accentuatosi dopo la pandemia. A questo si aggiunge lo stress provocato dalle lunghe attese, soprattutto nei pronto soccorso, dove le tensioni possono coinvolgere pazienti, familiari e operatori.
Per ridurre il rischio di conflitti, il sindacato propone di introdurre figure dedicate all'informazione e all'orientamento dei pazienti. L'obiettivo è aiutare le persone a comprendere il percorso assistenziale, soprattutto quando i tempi di attesa si prolungano. Come spiega Cersosimo, "per questo proponiamo di introdurre figure che aiutino le persone a capire il percorso da fare, soprattutto quando i tempi di attesa lunghi spazientiscono i pazienti e i loro parenti".
Un ulteriore fattore di rischio è rappresentato dall'arrivo nei servizi di emergenza di persone in condizioni di alterazione emotiva, anche a causa dell'assunzione di alcol o sostanze stupefacenti. In queste situazioni, osserva la sindacalista, "basta poco a far scattare la scintilla che fa esplodere la violenza".
Le richieste: dispositivi SOS e polizia nei pronto soccorso
Il Nursind di Reggio Emilia chiede interventi immediati per garantire la sicurezza di medici, infermieri e altri operatori sanitari. Tra le proposte figurano dispositivi indossabili, come braccialetti dotati di pulsante SOS, per consentire l'attivazione tempestiva degli allarmi in caso di pericolo.
Il sindacato sollecita inoltre un posto di polizia attivo 24 ore su 24 presso il pronto soccorso, corsi di formazione, compresi percorsi di autodifesa, e personale dedicato a informare e rassicurare i pazienti durante l'attesa. Le richieste riguardano sia la protezione immediata degli operatori sia la prevenzione delle situazioni di conflitto.
Oltre il 70% delle aggressioni è verbale, infermieri i più esposti
I dati ministeriali relativi al 2025 mostrano che oltre il 70% delle aggressioni segnalate è di natura verbale, mentre quelle fisiche rappresentano circa un caso su sei. Le segnalazioni coinvolgono diverse categorie professionali, con una distribuzione che evidenzia una maggiore esposizione del personale infermieristico.
Gli infermieri rappresentano tra il 55% e il 64% degli operatori coinvolti, seguiti da medici e chirurghi, con percentuali comprese tra il 15% e il 20%, e dagli operatori sociosanitari. Numeri che mostrano come la violenza costituisca un problema trasversale alle professioni sanitarie, pur colpendo con particolare frequenza chi opera a diretto contatto con i pazienti.
Gli episodi del fine settimana e le richieste del Nursind riportano così al centro dell'attenzione la sicurezza nei luoghi di cura, soprattutto nei servizi di emergenza-urgenza, dove alle misure di protezione del personale si affianca la necessità di migliorare la gestione delle attese e la comunicazione con pazienti e familiari.
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